ANÁLISIS DE VOZ DEL CLIENTE

Saca partido a la voz de tus clientes descubriendo el aspecto psicológico que esconden sus palabras

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¿Quién está detrás de este texto?

Idioma: español
Tonalidad: positiva
Emoción: alegría
Rasgo de personalidad: emocional

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Tonalidad: positiva
Emoción: alegría
Rasgo de personalidad: emocional

RECHAZA LA INFORMACIÓN INCOMPLETA DE CLIENTE

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La mayoría de las empresas utiliza una estrategia llena de restricciones temporales y falta de acceso a los datos. No ofrecen una imagen completa de la información de clientes, proporcionando en vez de ello resultados imprecisos y sesgados. Los métodos tradicionales complican seguimiento del sentimiento de cliente a largo plazo y aumentan el abandono del cliente.

ENTIENDE AHORA A TUS CLIENTES

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En Symanto te ayudamos a descubrir el aspecto psicológico que hay detrás de las palabras de tus usuarios. Esto significa que sabrás lo que están pensando y cómo se sienten sobre su experiencia con tu marca.

Conseguimos esto mediante:

La obtención y seguimiento de información a partir de tu base de clientes existentes

La mejora de la percepción de tu marca y la satisfacción de tus clientes

La identificación de las carencias y los impulsores de fidelización de tus productos

La detección de problemas en la estrategia de marketing de tu empresa antes de que vayan a más

La mejora de la segmentación y la focalización de tu base de usuarios

POR QUÉ SYMANTO

POR QUÉ SYMANTO

En Symanto, te ayudamos a obtener:

● Psicográficos procesables de clientes
● Información emocional
● Análisis granular de sentimientos a nivel de texto y temas

TUS FUNCIONES

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MARCAS QUE CONFÍAN EN NOSOTROS

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Gracias a Symanto, entendemos la motivación de nuestros clientes y aplicamos este conocimiento a las actividades de marketing y comunicación, lo que ha demostrado ser muy eficaz.

Director de Marketing Digital

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Yuwon Song