Die Lösung für Kundenzufriedenheit von Symanto extrahiert tiefe Einblicke aus Millionen von Datenpunkten aus Kundenrezensionen. Unsere Plattform geht weit über die Anzahl der Sterne und Erwähnungen hinaus und ermittelt, was die Wertwahrnehmung wirklich beeinflusst, und zwar für alle Marken innerhalb einer Produktkategorie. Mit kuratierten Daten, der Filterung von gefälschten Bewertungen und einer einzigen Quelle der Wahrheit helfen wir den Teams, sich auf das zu konzentrieren, was für den Verbraucher wirklich wichtig ist. Von der Portfolioanalyse über die Produktoptimierung bis hin zu Preisentscheidungen – entdecken Sie, wie Sie auf jedem Markt gewinnen können, basierend auf dem, was den Kunden wirklich wichtig ist. Wir bringen Sie über das reine Zuhören in sozialen Netzwerken hinaus zu umsetzbaren Erkenntnissen.