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Die Persönlichkeitsmerkmale von Kunden spiegeln die Art und Weise wider, wie sie eine Entscheidung treffen. Unser Modell sagt zwei Arten von Persönlichkeitsmerkmalen voraus: rationale und emotionale, je nach Tonalität und Sprachstil des schriftlichen Textes oder des Transkripts.
Nutzen Sie die automatisierte Persönlichkeitsanalyse über die Symanto-API, um einzigartige Wettbewerbsvorteile zu schaffen und die Effizienz zu verbessern.
Psychografisches Marketing:
Steigern Sie den Erfolg Ihrer Kampagne, indem Sie über psycholinguistische Profile die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe übermitteln
Kundensupport verbessern:
Verbessern Sie die Serviceeffizienz und bauen Sie eine Beziehung zu den Kunden auf, indem Sie Tipps zur Tonalität für Servicemitarbeiter oder automatisierte Antworten bereitstellen
Empathischen Chatbot entwickeln:
Entwickeln Sie einen emotional intelligenten Chatbot, der seine Tonalität und Dialogstrategie anhand von Erkenntnissen zur Kundenpersönlichkeit anpasst
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