Symanto como socio nos ha ayudado a obtener información mucho más detallada de nuestros canales en redes sociales. Las redes sociales se han convertido en una importante fuente de información de mercado de donde podemos obtener comentarios del público y realizar mejoras en nuestros formatos y campañas en redes sociales, que ya no son únicamente una fuente para medir KPIs. Antes de nuestra cooperación con Symanto, no podíamos analizar comentarios de redes sociales tan a fondo. Como este era un nuevo enfoque para nosotros, era muy importante que entendiéramos el proceso y sus beneficios, pero también las limitaciones de esta metodología. Podemos afirmar con claridad que el equipo de Symanto es muy competente, siempre extremadamente servicial y es divertido trabajar con ellos.