Glitzerschnupfen oder wie Symanto wieder einmal Weihnachten gerettet hat
Die Stimmung am Arbeitsplatz ist dank Symanto so gut wie nie zuvor, und die Santa Inc. steuert auf ihr bisher produktivstes und erfolgreichstes Jahr zu. Doch kurz vor Heiligabend kommt es zu einer Katastrophe, und der Weihnachtsmann muss eine schnelle Entscheidung treffen, um den Tag zu retten. Kapitel Eins Ein erfolgreiches Jahr in der Werkstatt […]
Wie man digitale Reputation mühelos messen und analysieren kann
Was ist „digitale Reputation“? Ihre digitale Reputation, die auch als Online-Reputation bezeichnet wird, setzt sich aus den Überzeugungen und Meinungen zusammen, die online über Sie geäußert werden. Diese können von Ihnen selbst oder von anderen verfasst worden sein. Der Begriff „digitale Reputation“ kann sich auf Einzelpersonen, Marken oder Organisationen beziehen. Die Messung und Analyse Ihrer […]
6 Trends in der Unternehmenstechnologie, die 2022 erwartet werden
Die „digitale Transformation“ sollte besser als „digitale Evolution“ bezeichnet werden. Neue Technologien verändern, formen und definieren das, was in der Geschäftswelt möglich ist, immer weiter und sind zunehmend für Unternehmen aller Größen zugänglich. Die heutigen Technologietrends für Unternehmen spiegeln den laufenden Prozess der digitalen Transformation wider, da Unternehmen immer vertrauter mit neuen Technologien werden und […]
Social Media Share of Voice: Was es ist, wie man es misst und was es uns sagt
Der Social Media Share of Voice kann Ihnen sehr viel über Ihre Branche verraten. Diese Kennzahl hilft Unternehmen zu verstehen, wie sie im Vergleich zu ihren wichtigsten Konkurrenten dastehen, und zu erkennen, welche Strategien und Prozesse in ihrer Branche die größte Wirkung haben. Im Laufe der Zeit gemessen, kann er Ihnen auch dabei helfen, die […]
Wie Sie die richtige Textanalyse Software auswählen
Es ist schon eine Herausforderung zu entscheiden, welche Software für Ihr Unternehmen die richtige ist. Bevor Sie sich für eine neue Software entscheiden, möchten Sie sicher sein, dass sie für Ihre speziellen Anforderungen geeignet ist und dass Ihre Mitarbeiter sie nicht nur hilfreich finden, sondern sie auch leicht implementieren und verwenden können. Um Ihnen bei […]
Amazon Review Analytics: Sentimentanalyse bei umfassenden Amazon-Produktbewertungen
Sternebewertungen sind nur der Anfang der Geschichte. Und manchmal erzählen sie gar keine Geschichte. Ihre Kunden teilen ihre Erfahrungen online mit, und Sie wissen, dass in diesen Tausenden von Bewertungen äußerst wertvolle Informationen enthalten sind.Es gibt mehrere große Herausforderungen, wenn es um die Analyse von Amazon-Bewertungen in großem Umfang geht – und es sind dieselben […]
Mitarbeiterwahrnehmung (engl. Employee Perception) in britischen Top-Unternehmen: Hinter den Kulissen
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter etwas fragen könnten, würden Sie sicher gerne herausfinden, auf was sie zum Beispiel in Ihrem Unternehmen am meisten Wert legen? Oder wie wurde das Krisenmanagement des Coronavirus wahrgenommen? Wie hat sich ein bestimmter Aspekt im Laufe der Zeit verbessert oder verschlechtert?Wir hatten ähnliche Fragen zu den 3 wichtigsten Arbeitgebern in Großbritannien: […]
Wie man Kommunikationsstile und Persönlichkeitsmerkmale identifiziert
Wir sind ein großer Schmelztiegel. Keine Person gleicht der anderen, daher ist es nicht nur eine Herausforderung, verallgemeinerbare Merkmale zu identifizieren, sondern kann bei der Definition einer Person auch nur zu einem bestimmten Punkt weiterhelfen. Welche Merkmale machen einen Menschen aus? Leider werden demografische Daten von Unternehmen in ihren Marketing- und Markenstrategien immer noch allzu […]
Was sind psychografische Daten und wie erhält man sie?
Es ist allgemein bekannt und muss immer wieder betont werden: Um eine wirksame Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie Ihr Publikum verstehen. Bis vor Kurzem bedeutete das in Marketingkreisen, die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe zu verstehen (Alter, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Beruf, Bildungsniveau usw.). Aber seit 2016 hat das Verständnis der psychografischen Daten Ihres Kundenstamms für Marketingstrategen […]
Ein schnelles und benutzerfreundliches Tool zur Markenanalyse
Die Analyse Ihrer eigenen Marke von innen heraus bringt mehrere Herausforderungen mit sich. In erster Linie beruht die Markenanalyse auf wirklich objektiven Erkenntnissen, und dafür benötigen Sie eine Menge solider, vertrauenswürdiger Daten außerhalb Ihres Unternehmens. Das bedeutet, dass Sie Zeit und Ressourcen investieren müssen, um die erforderlichen Daten zu sammeln und zu analysieren. Typischerweise führen […]
Ein einfacher 9-Punkte-Guide – So führen Sie ein Brand-Audit Schritt für Schritt durch
Mit dem Brand-Audit können Sie herausfinden, wie Ihr Unternehmen aus der Sicht Ihrer Kunden abschneidet.s. Es hilft Ihnen auch festzustellen, ob Ihre gewünschte Botschaft bei Ihrer Zielgruppe ankommt und ob Ihr Markenauftritt über alle Kanäle sowohl intern als auch extern konsistent ist. Richtig durchgeführt, hilft Ihnen ein Brand-Audit dabei,… die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens […]
Messen Sie den Markenwert mit der Symanto Insights Platform: Eine Case Study
Die Symanto Insights Platform ist äußerst vielseitig und kann für viele Use Cases eingesetzt werden. Wenn Sie das Beste aus der Plattform herausholen wollen, müssen Sie zunächst ein bestimmtes Ziel definieren, bevor Sie die Daten erkunden. Wonach suchen Sie? In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie die Symanto Insights Platform zur Messung des Markenwerts nutzen […]
Wie man Due-Diligence-Prüfungen von Unternehmen durchführt
Das Ziel einer Due-Diligence-Prüfung ist es, alle Angelegenheiten des Zielunternehmens zu untersuchen und zu bewerten, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, ob Sie mit einer Fusion oder Übernahme fortfahren wollen oder nicht. Dafür müssen Sie so viele Unternehmensdaten wie möglich sammeln. Der erste und naheliegendste Punkt ist die Überprüfung von Finanzen, Vermögenswerten und […]
Marktsegmentierung mit psychografischen Daten
Unter Marktsegmentierung versteht man den Prozess der Einteilung Ihrer Verbraucher in Segmente anhand bestimmter Parameter. Zu den vier wichtigsten Parametern gehören demografische, geografische, verhaltensbezogene und psychografische.Während der Zugang zu quantitativen Big Data die Möglichkeiten der Verhaltenssegmentierung revolutioniert hat eröffnen die Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz neue Möglichkeiten für die psychografische Marktsegmentierung.Die Durchführung umfangreicher Studien […]
Product Sentiment Analysis anhand von Review-Daten
Laut Schätzungen konsultiert mehr als die Hälfte der Verbraucher regelmäßig Meinungen und Bewertungen, bevor sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung online in Anspruch nehmen. Produktbewertungen sind,neben anderen Faktoren wie dem Preis, einer der wichtigsten Einflussfaktoren bei einer Kaufentscheidung.Dieser Trend wird durch die zunehmende Zugänglichkeit des Internets noch verstärkt, und immer mehr Menschen und traditionelle […]
Die überzeugenden Vorteile des Influencer-Marketings und des Mundpropaganda-Marketings
Es ist an der Zeit, den Tatsachen ins Auge zu sehen: Im Zeitalter der Hyperconnectivity haben Marken keine direkte Kontrolle darüber, wie sie online wahrgenommen werden. Sie können den Verbrauchern Ihre Marke nicht mehr diktieren. Heutzutage sind es die Verbraucher, die Ihre Marke für sich selbst definieren. Scott Cook, Mitbegründer von Intuit, hat es auf […]
Benchmarking Daten: Sammeln, Analyse und Interpretation
Das Sammeln von Daten über Ihre Konkurrenten ist eine Herausforderung, da viele davon vertraulich sind. Dank zahlreicher Big-Data-Quellen im Internet gibt es jedoch eine Menge Informationen, die frei und öffentlich zugänglich sind und zu Benchmarking-Zwecken analysiert und interpretiert werden können. Entdecken Sie, welche Vergleichsdaten verfügbar sind und was sie Ihnen über die Leistung Ihrer wichtigsten […]
KI Tools zur Vorhersage des Verbraucherverhaltens
Wenn es eine Sache gibt, in der sich künstliche Intelligenz auszeichnet, dann ist es das Durchforsten von Datenmengen und die Mustererkennung. Angesichts der Menge an Daten über das Verbraucherverhalten, die online verfügbar und leicht zugänglich sind, überrascht es nicht, dass KI genutzt wird, um genaue Vorhersagen über Verbrauchertrends, ihre Motivationen, Bedürfnisse und Vorlieben zu treffen. […]
Wie wählt man aussagekräftige und umsetzbare Leistungskennzahlen (KPIs oder Key Performance Indicators) aus?
Das Messen der Produkt- oder Unternehmensleistung ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensanalyse. Anhand von KPIs können Sie verfolgen, ob Ihr Produkt oder Unternehmen seine Ziele erreicht und ob Ihre Strategien wirksam sind.Doch die Auswahl der richtigen Indikatoren ist oft eine Herausforderung. Welche KPIs sind relevant und geben Ihnen den genauesten Überblick über Ihre Leistung?In diesem […]
Bewahren Sie Ihren Wettbewerbsvorteil durch das Sammeln und die Analyse von Competitive Intelligence
Im Wettlauf um Ihre Zielgruppe ist es von entscheidender Bedeutung, die Schritte Ihrer Konkurrenten zu kennen und ihre Strategien vorherzusehen. Das Sammeln von Wettbewerbsinformationen muss nicht viel Zeit oder Ressourcen in Anspruch nehmen, Sie brauchen nur die richtige Methode und die richtigen Tools. Das Sammeln von Wettbewerbsinformationen muss nicht viel Zeit oder Ressourcen in Anspruch […]
Transformational HR und wie man sie umsetzen kann
Durch den Einsatz neuer Technologien zur Prozessautomatisierung gewinnen Personalabteilungen Zeit und Raum, um ihre Aufgaben neu zu überdenken und sich auf eine neue Ära der Personalarbeit einzustellen. Was ist transformationale HR? Transaktionale vs. transformationale HR-Praktiken Die traditionelle HR ist meist transaktional. Es geht eher darum, die alltäglichen Abläufe eines Unternehmens aufrechtzuerhalten und sich um Angelegenheiten […]
Techniken zum Sammeln der Voice of Customer (VOC)-Daten für Six Sigma
Bei vielen Methoden zur Prozessverbesserung steht die Stimme des Kunden im Mittelpunkt. Sowohl die DMAIC- als auch dieDMADV-Six -Sigma -Methode beginnen damit, die Stimme des Kunden zu hören und seine Anforderungen und Bedürfnisse zu definieren.Die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, ist natürlich nichts Neues. Es war 1986 nicht revolutionär, als der amerikanische […]
Wie messen Sie Customer Advocacy und was sind die Schritte danach? Social Listening im Jahr 2021
Was ist Customer Advocacy? Es gibt zwei Hauptdefinitionen von Customer Advocacy, die in Online-Artikeln manchmal miteinander vermischt werden. Beide sind gleichermaßen relevant für die Entwicklung einer effektiven Unternehmensstrategie und beide können durch Social Listening gemessen werden. Um allen eine Menge Verwirrung zu ersparen, beziehen wir uns im Folgenden auf zwei Definitionen von Customer Advocacy, wie […]
5 Vorteile der psychografischen Marketingsegmentierung, die Sie kennen sollten
Die psychografische Segmentierung ist ein Ansatz, der in der Marktforschung verwendet wird, um Kunden nach ihren einzigartigen Persönlichkeitsmerkmalen zu gruppieren. Durch die Verwendung von psychografischen Daten als Grundlage für die Segmentierung sind Marketingexperten in der Lage, die Beweggründe für das Verhalten der Verbraucher zu verstehen. Mit anderen Worten: Sie können besser erkennen, was die Verbraucher […]
Symanto: Eine Alternative zu IBM Watson AI Personality Insights
Suchen Sie nach einer Alternative zu IBM Watson AI Personality Insights? Die Symanto APIs bieten viele der gleichen Funktionen und Vorteile. Ab Dezember 2021, stellt IBM Watson Personality Insights ein. IBM hat bereits neue Instanzen gestoppt und leitet die Nutzer auf seinen NLP-Service (Natural Language Processing) um, der übrigens auch mit den Tools der Symanto-Suite […]
